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菲亞達(dá)的服務(wù)流程
文章來(lái)源:http://www.inzibo.com/news/293.html 發(fā)布時(shí)間:2022-07-04
一家成功的企業(yè)首先要為客戶著想,我們菲亞達(dá)不銹鋼有限公司就是這樣一家成功的企業(yè),我們有一條專業(yè)的服務(wù)流程。
售前:1.核對(duì)客戶的資料,看客戶之前有沒有和我們合作,之前用的是什么樣的材料;
2.和客戶一次查看貨品,保證出倉(cāng)的產(chǎn)品無(wú)錯(cuò)漏;
3.留下客戶的聯(lián)系方式,過后回訪客戶;
4.第一次拿貨的客戶或換新貨的客戶,支持免費(fèi)試用樣品;
5.繳費(fèi)的方式多樣化,微信、支付寶、多個(gè)銀行、現(xiàn)金支付等支付方式。
售后:1.電話咨詢客戶的用貨情況;
2.如是我司不銹鋼材料問題,7天內(nèi)可退換材料;
3.留下客戶的聯(lián)系方式,過后回訪客戶。
4..客戶如果下錯(cuò)單,材料已拿走貨款也已付,在材料沒有被使用的情況和材料本身完好,我司可以接受退貨退款;
售前:1.核對(duì)客戶的資料,看客戶之前有沒有和我們合作,之前用的是什么樣的材料;
2.和客戶一次查看貨品,保證出倉(cāng)的產(chǎn)品無(wú)錯(cuò)漏;
3.留下客戶的聯(lián)系方式,過后回訪客戶;
4.第一次拿貨的客戶或換新貨的客戶,支持免費(fèi)試用樣品;
5.繳費(fèi)的方式多樣化,微信、支付寶、多個(gè)銀行、現(xiàn)金支付等支付方式。
售后:1.電話咨詢客戶的用貨情況;
2.如是我司不銹鋼材料問題,7天內(nèi)可退換材料;
3.留下客戶的聯(lián)系方式,過后回訪客戶。
4..客戶如果下錯(cuò)單,材料已拿走貨款也已付,在材料沒有被使用的情況和材料本身完好,我司可以接受退貨退款;
5.在東莞內(nèi)下單比較多的客戶,可以送貨上門。
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